Могу ли я обменять или вернуть товар?

Мы без проблем меняем или возвращаем некачественный товар, которые вам не подошёл.

На это дается 14 дней
В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете сдать или обменять товар

Мы рекомендуем тщательно осмотреть все элементы заказанного вами товара при получении.

Товары в надлежащем состоянии могут подлежать обмену или возврату
(Согласно статье 9. Закона Украины «О защите прав потребителей»):

- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, следы и запахи, которые остаются после использования; следы механического воздействия на товар и пр.)
- сохранена оригинальная упаковка.

Условая гарантии

Магазин Smokypanda предоставляет гарантию на свою продукцию.

Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя и в случае, если полноценное использование товара невозможно.

Гарантия не распространяется:
• Бьющийся материал (колба, чаша)
• Механическое повреждение (слизанная резьба, изгибление и т.д.)
• Повреждение, вызванные неправильным использованием кальяна.
• Повреждение, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.
• Повреждение вызванные по вине пользователя